인적자원관리 연구에서 빅데이터의 활용

Abstract

빅데이터는 주로 자료주도적 접근이 수행되는 컴퓨터 공학 및 비즈니스 분야에서 활용되어 왔지만 경험적 연구를 하는 심리학 연구에서도 빅데이터가 언급되기 시작했다. 이에 따라 본 논문은 4차 산업혁명 시대에 심리학 연구에서 빅데이터가 활용될 수 있는 가능성과 시사점에 대해 논의하는 개관논문이다. 특히 산업 및 조직 심리 장면에서 인적자원을 채용하고 직무를 배치할 때 인공지능을 사용하는 AI면접에 대해 설명하고 이에 대한 장점과 단점에 대해 논의한다. AI면접은 사회적 바람직성이 나타나는 것을 방지하고 인사관리와 채용에서 인간의 편견을 줄여 효율성과 공정성을 얻을 수 있다. 본 논문은 알고리즘 결과에서 인간이 가진 무의식적 편견이 재현될 위험과 편견이 재현된 것을 찾아낼 수도 없는 상황을 염두하여 데이터의 정확성을 평가하고 결과물에 대한 당위성에 대해 고민해보아야 한다는 시사점을 갖는다.