포용적 리더십과 구성원의 정서적 몰입, 지식공유, 혁신 행동 간의 구조적 관계에 관한 연구

Abstract

급격한 사회적 변화와 불확실성의 증대, 그리고 경쟁의 심화는 조직구성원들의 조직에 대한애착을 약화시키고 있다. 최근 우리 기업에서도 집단적 가치보다는 개인적 가치가 우선시되는 경향이 뚜렷해지고 있으며, 개성과 다양성이 점점 더 강조되고 있다. 이러한 가치관의 변화는 조직내 소통과 상호 이해의 어려움을 야기하여, 결과적으로 지식공유와 혁신을 저해할 수 있다. 기업이 지속적인 경쟁우위를 유지하고 급변하는 환경에 효과적으로 대응하기 위해서는 구성원 간 지식공유와 자발적인 혁신 행동이 필수적이다. 그러나 조직에 대한 애착이 부족한 구성원은 자신의 역할 외의 행동에 나설 가능성이 적다. 따라서 구성원의 자발적인 역할 외 행동을 유도하기 위해서는 조직과 구성원 간의 관계를 강화하고 조직에 대한 몰입을 촉진하는 과정이 선행되어야 한다. 본 연구는 포용적 리더십이 구성원의 긍정적 행동, 특히 지식공유와 혁신 행동을 촉진하는데 있어 정서적 몰입이 매개 역할을 하는지를 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 포용적리더는 구성원들의 차이와 기여를 인정하고 소통을 촉진함으로써 구성원들이 조직에 대한 애착을 느끼게 할 수 있다. 본 연구에서는 이러한 가정 하에, 포용적 리더십이 구성원들의 지식공유와혁신 행동에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 정서적 몰입을 통해 그 효과가 더욱 강화될 것이라는 가설을 설정하였다. 연구 대상은 성별, 학력, 세대 등에서 다양성이 높은 국내 최대 IT 대기업의 구성원들로 설정하였다. 실증연구를 위해 658명의 데이터를 수집하였으며, 583명의 유효 표본을 대상으로 위계적 회귀분석과 부트스트래핑 방법을 통해 분석을 실시하였다. 분석 결과, 포용적 리더십을 통해 개방성과 공정한 대우를 경험한 구성원들은 지식공유가 활발하게 이루어졌으며, 더 많은 혁신 행동을 보였다. 또한 포용적 리더십은 구성원들의 조직에대한 정서적 몰입을 증진시키며, 이러한 정서적 몰입이 지식공유와 혁신 행동에 긍정적인 영향을미치는 것으로 확인되었다. 특히 포용적 리더십과 지식공유 및 혁신 행동 간의 관계에서는 정서적 몰입이 중요한 매개 역할을 하여, 포용적 리더십의 긍정적 효과가 정서적 몰입을 통해 더욱강화되는 현상을 발견하였다. 본 연구는 포용적 리더십이 구성원들의 조직에 대한 애착을 증진시키며, 이러한 정서적 몰입이 지식공유와 혁신 행동을 촉진하는 데 효과적임을 실증적으로 검증하였다는 데 주된 의의가있다. 본 연구의 결과를 바탕으로 포용적 리더십과 정서적 몰입의 중요성에 대한 이론적, 실무적시사점을 제시하고 본 연구가 가진 한계와 향후 연구 방향을 제안하였다.