조직 내 심리적 안전감에 대한 중간관리자의 주관성 연구

Abstract

본 연구는 중간관리자의 심리적 안전감에 대한 주관성을 살펴보고자 Q방법론을 통해 유형을 분류하고 특성을 분석하였다. 40개 진술문의 Q표본을 확정하고, 현재 기업에 재직 중이며 중간관리자로 인식하는 30, 40대 남, 녀 14명을 P표본으로 선정하여 연구 결과 세 가지 유형이 도출되었다. 1유형 ‘그룹 화합 중심형’은 구성원이 조직의 방향성에 충실할 때 조성되는 안정적인 환경을 중요하게 여기는 특성을 보였고, 2유형 ‘리더 관계 중심형’은 리더와의 관계로부터 주요하게 영향을 받는다고 인식하였다. 3유형 ‘소통 방식 중심형’은 조직과 리더의 방향성 아래 구성원 각자의 역할과 책임을 가지고 적합한 방식으로 소통하는 것을 중요하게 인식하였다. 세 유형 모두 중간관리자로서 리더 및 경영진의 솔선수범하는 태도가 조직 내 심리적 안전감이 정착될 수 있다는 인식을 강하게 드러냈다. 연구 결과를 토대로 중간관리자가 인식하는 심리적 안전감에 대한 유형별 특성과 이를 통해 조직에서 고려해야 할 함의를 논의하였다.