회복탄력성: 개인 수준 및 팀 수준 측정 도구들의 판별 및 집중 타당성 평가

Abstract

개인, 팀, 혹은 조직은 예상하지 못한 어려움, 시련 등을 경험할 수 있는데, 이러한 난관에서 벗어나 원상태로 회복 혹은 그 이상으로 반등할 수 있는 역량을 회복탄력성이라고 한다. 회복탄력성은 개인, 팀, 그리고 조직 등 여러 수준에 걸쳐 있는 다수준(multilelvel) 개념이므로, 다른 수준의 회복탄력성을 측정하는 측정도구는 실증적으로도 구분이 가능해야 한다. 하지만, 다른 수준의 회복탄력성 측정치들을 비교한 연구는 거의 찾기 어렵다. 기존 연구들은 개인 수준(예: 조직 구성원)의 회복탄력성에 집중되어 있으며 팀 수준 회복탄력성의 측정도구를 다룬 연구는 드물다. 본 연구는 개인 수준 및 팀 수준에서 회복탄력성을 측정하기 위한 여러 측정도구들을 비교하고 타당성을 검증하였다. 구체적으로, 본 연구는 하나의 종업원 회복탄력성 측정도구(Näswall, Malinen, Kuntz, and Hodliffe 2019) 및 두 개의 팀 회복탄력성 측정도구들(Meneghel, Salanova, and Martínez 2016; Sharma and Sharma 2016)을 비교하였다. 연구분석에 사용된 자료는 조사회사를 통해 온라인 패널로 등록된 500명의 직장인들을 대상으로 수집되었다. 분석 결과, 조사된 측정도구들은 판별 및 집중타당성, 그리고 신뢰도에서 보편적으로 허용되는 수준 이상의 수치를 보였다. 본 연구의 결과는 종업원 회복탄력성과 팀 회복탄력성이 개념적으로뿐만 아니라 실증적으로도 구분된다는 점을 제시한다. 본 연구는 회복탄력성을 측정하고자 하는 연구자들은 개인 수준 혹은 팀 수준 회복탄력성을 측정하고자 하는지를 명확히 하고 목적에 맞는 측정도구를 선택해야 한다는 것을 시사한다.