경찰과 국민 참여: 경찰청 조직진단의 사례 분석

Abstract

정부 활동에의 시민참여에 대한 국민의 관심이 높아짐에 따라 국민이 직접 정부조직을 진단하는 국민참여 조직진단이 다수의 부처를 대상으로 시행됐다. 특히, 경찰청 대상 국민참여 조직진단은 2018년 시범운영 후 2019년에 본격적으로 시행됐다. 그 결과 국민참여단으로 활동한 시민들이 경찰에 대해 느끼는 만족도가 향상됐고 그들의 경찰에 대한 인식 또한 일정 수준 개선된 것으로 나타났다. 이러한 긍정적인 결과에도 불구하고, 경찰청 국민참여 조직진단의 본격적인 시행 후 그 결과와 진행과정에 대한 체계적 검토가 이루어지지 않았다. 이 연구는 경찰청 국민참여 조직진단의 사례를 중심으로 그 과정과 결과에 대한 검토를 수행했다. 이행 과정 검토를 위해 연구보고서를 참고했고, 국민참여단을 대상으로 한 설문자료를 분석해 효과성을 확인하고자 했다. 결과에 대한 논의를 바탕으로 향후 조직진단의 효과적 이행을 위한 개선방안을 제시했다.