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초록

엔터테인먼트 산업은 한류를 바탕으로 급격한 성장을 이루는 과정에서 여러 부정적 ESG 이슈 들을 발생 시켜왔다. 엔터테인먼트 산업의 특성상 항상 여러 매체의 중심에 있고, 대중의 관심 이 높아 이러한 부정적 이슈들은 대중들에게 잘 알려져 왔다. 이로 인해 팬들을 중심으로 엔터테인먼트 기업에 대한 ESG 경영 실천 요구가 증가하였음에도 불구하고, 엔터테인먼트 산업에 대한 ESG 관련 연구는 많이 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 엔터테인먼트 기업의 ESG 활동이 기업과 아티스트의 이미지에 미치는 영향을 살펴보고, 이러한 인식이 팬 충성도와 구매 의도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 본 연구는 국내 재학 중인 중국인 유학생 대상으로 데이터를 수집하였으며, 구조방정식모형(SEM)을 활용하여 엔터테인먼트 기 업의 ESG 활동, 기업과 아티스트 이미지, 팬 충성도, 구매 의도 간의 관계를 분석하였다. 이를통해, 엔터테인먼트 기업의 ESG 활동 중 사회 활동과 지배구조 활동은 엔터테인먼트 기업의 이미지에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환경 활동은 아티스트 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 매개효과분석 결과 아티스트 이미지는 팬 충성도를 통해 간접적으로 구매 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 직접효과보다 간접효과가 더 강한 것으로 나타났다. 본 연구는 엔터테인먼트 기업의 ESG 활동이 소비자의 행동에 어떠한 과정을 통해 영향을 미치는지를 이해하는 데 도움을 준다. 또한 엔터테인먼트 산업이 지속가능한 성장을 하기 위한 엔터테인먼트 기업의 ESG 경영 전략 을 수립하는데 있어 기반을 제공한다.

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