계획된 행동이론과 SNS 리터러시를 적용한 대학생들의 인스타그램 지속이용의도에 영향을 미치는 요인 탐색: 이용자 집단 간 차이를 중심으로

Abstract

본 연구는 인스타그램을 대상으로 인스타그램에서 주로 어떠한 활동을 하는가에 따라 이용자 집단을 구분하고 이를 바탕으로 계획된 행동이론의 개념(태도, 주관적 규범)과 SNS 리터러시가 지속이용의도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 연구 결과 첫째 인스타그램 이용자는 자기 노출 과 타인 탐색을 주로 하는 것으로 나타났으며, 자기 노출과 타인 탐색을 적극적으로 하는 집단과 자기 노출과 타인 탐색을 소극적으로 하는 집단으로 구분되었다. 둘째, 적극적 이용 집단에서 인스타그램에 대한 태도, 주관적 규범, SNS 리터러시, 그리고 지속이용의도가 더 높은 것으로 나타났다. 셋째, 적극적 이용 집단과 소극적 이용 집단 간에 지속이용의도에 영향을 미치는 요인에 차이가 나타났다. 적극적 이용 집단의 경우 인스타그램에 대한 태도, 주관적 규범이 지속이용의도에 영향을 미치는 요인으로 나타난 반면, 소극적 이용 집단에서는 인스타그램에 대한 태도와 SNS 리터러시의 일부 하위 개념, 즉 기술 및 내용적 이해 능력과 개인 창조 능력에 대한 스스로의 평가가 지속이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 인스타그램 이용자의 지속이용의도에 영향을 미치는 요인은 인스타그램을 어떻게 이용하는가에 따라 다를 수 있음을 뜻한다.