농식품 물류센터의 창고관리시스템(WMS) 도입 효과 분석: 한살림 물류센터 사례 중심

Abstract

최근 국내 농식품 유통 분야에서는 소비처의 주문 다변화, 신선물류 수요 증가, 공급망의 복잡성 심화로 인해 통과형 물류(TC)에서 재고형 물류(DC)로의 기능 전환이 이루어지고 있으며, 이에 따라 물류정보시스템의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 창고관리시스템(Warehouse Management System, WMS)은 복잡한 물류 프로세스를 표준화하고, 정보의 정확성·실시간성을 확보함으로써 물류의 효율성과 정확성을 높이는 데 기여할 수 있다. 본 연구는 한살림 물류센터의 사례를 중심으로 창고관리시스템(WMS) 도입 성과를 다음과 같이 세 가지 방식으로 접근하여 분석하였다. 첫째, 물류 관리자 및 담당자의 인식 정성적 분석 결과, 입고·재고관리 등 물류 핵심 업무의 효율성·정확성·편의성 개선 성과가 높게 나타났다. 둘째, 물류지표(KPI) 현황 분석 결과, 시스템 상의 입고·재고·출고 정보를 활용한 데이터 기반 의사결정(DDDM) 체계가 개선된 것으로 평가되었다. 셋째, 결품률, 표시오류 사고, 생산지 배송비, 인쇄비, 재고조사 정확성 지표 변화 정량적 분석 결과, 전사적으로 연간 약 6.7억 원의 비용 절감 효과가 있으며 도입 2년 내 투자 비용 회수가 가능한 것으로 평가되었다. 본 연구는 농산물 도매시장과 산지유통센터(APC) 중심의 물류 기능과 정보체계 연구를 농식품 물류센터로, 제조업·물류업 중심의 창고관리시스템(WMS) 연구를 농식품 분야로 확장하는 데에 기여하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 향후에는 공공 부문 등 다양한 농식품 물류센터를 대상으로 농식품 유통에 적합한 물류정보시스템과 물류설비의 현장 적용 가능성을 높이기 위한 실증 연구가 요구된다.