지속가능경영을 위한 인적자본 측면에서의 디지털 트랜스포메이션: HR Analytics 활용과 기업, 대학, 정부의 역할

Abstract

최근 기업계의 화두는 디지털 트랜스포메이션(digital transformation)으로써, 이는 디지털 기술이 제품과 조직구조의 혁신, 또는 프로세스 자동화를 초래할 수 있는 비즈니스 모델의 변화로 정의된다. 이러한 화두에 대해 본 연구는 두 가지 목적을 위해 진행되었다. 첫째, 거시적 관점에서 경영학자들에게 디지털 기술에 대한 배경지식(기본 작동 원리 및 진화과정 등)을 전달함으로써 비즈니스 환경변화에 발맞춘 새로운 연구주제의 탐색을 모색하고자 한다. 둘째, 미시적 관점에서 디지털 트랜스포메이션의 성공은 디지털 기술의 단순한 활용에 그치는 것이 아니라 선진적인 인적자원관리에 적용함을 통해 인적자본을 획득·유지하고 동시에 혁신실행 과정을 효과적으로 관리함으로써 경쟁우위를 지속할 수 있는 효과적인 수단임을 주장하고자 한다. 이러한 연구의 목적을 위해 본 연구에서는, 산업혁명과 디지털 기술의 발전에 따른 디지털 트랜스포메이션의 역사적 배경을 알아보고, 인적자본을 통한 지속경쟁우위의 달성 방안에 대한 이론적 프레임을 살펴본다. 이어, 지속경쟁우위를 위한 인적자본 측면에서의 디지털 트랜스포메이션의 실무적 도구로써 HR Analytics의 도입·활용의 필요성과 더불어 디지털 인적자원관리 도구의 진화 과정과 방향 및 기업, 대학, 정부 등의 이해관계자들의 역할에 대해 제언한다.