연속 기업가의 창업 실패 경험에서 학습하는 근거이론적 접근 - 사회적기업을 중심으로 -

Abstract

사회적기업을 경영하는 연속기업가의 이전 창업 과정에서 학습하는 경험은 사회적 기업의 성공에 있어 중요한 요소이다. 이에 사업 실패 경험을 보유한 역량 있는 연속기업가를 지속적으로 발굴하여 사회적기업으로 육성하는 방안은 의미가 있다. 본 연구의 목적은 사회적기업을 경영하는 연속 기업가들의 사업 실패 과정에서 학습하는 속성을 파악하는 것이다. 이를 위해 근거이론 접근방법을 사용하여 사업 실패의 부정적 감정에 대처하여 학습하는 과정을 통합적으로 분석하였다. 전체 10명의 사회적기업의 연속 기업가들을 대상으로 심층 면담을 수행하여 자료를 수집하였다. Strauss & Corbin이 제시한 근거이론을 토대로 개방 코딩과 축 코딩 그리고 선택 코딩에 따라 패러다임 모형으로 구조화하고 핵심 범주를 개발하였다. 연구 결과 첫째, 연속 기업가의 학습 과정에 대한 근거자료에 대한 범주화 단계에서 116개의 개념과 83개의 하위범주, 16개의 범주가 도출되었다. 둘째, 학습경험은 인과적 조건(내재적 동기, 외재적 동기), 맥락적 조건(내부 귀인, 외부 귀인), 중심 현상(역량 좌절, 관계성 좌절, 자율성 좌절), 중재적 조건(기업가적 자기효능감, 사회적 지지), 작용/상호작용 전략(상실 지향성과 복원 지향성 그리고 이중적 프로세스), 결과(적극적인 변화 수용 및 학습전략의 의미 발견)로 구조화되었다. 셋째, 연구 결과를 근거로 학습과정모형을 개발하여 연속 기업가의 학습 과정을‘창업 실패의 단계’,‘좌절과 극복 단계’,‘수용과 의미 발견 단계’의 3단계를 확인하였다. 핵심 범주는‘부정적 감정을 극복하여 학습전략 구축하기’였다. 이러한 논의와 사업 실패 과정에서 기업가적 자기효능감을 함양하기 위한 교육과 사회적기업의 성장요인으로 학습전략 정보와 사업 실패의 부정적 감정 대처 방안을 제언하였다.