종교적 설득 메시지의 수용과 처리 과정에 관한 연구: 메시지 내용과 정보원 유형의 영향을 중심으로

Abstract

종교에 대한 태도 변화는 일반적인 커뮤니케이션 영역에서의 설득 과정과 다를 것이라는 가정 하에 메시지 처리 경로, 메시지 내용과 정보원의 유형 그리고 개인 성격 요인에 따른 설득효과의 차이를 검증해 보았다. 개인적 메시지와 사회적 메시지 그룹, 일반인 정보원과 전문가정보원 그룹 등 4개의 집단으로 구분해 총 789부의 설문지를 분석한 결과, 중심 경로보다는 주변 경로의 처리에 의한 태도 변화가 더 크게 나타났다. 메시지 내용의 경우, 전체적으로 사회적메시지보다 개인적 메시지에 따른 태도 변화가 컸고, 정보원 유형은 일반인보다 전문가 정보원의 메시지가 더 큰 태도 변화를 나타냈다. 다만 일반인 정보원도 의미 있는 수준의 설득 효과를보였다. 성격 요인의 경우, 개방성은 태도 변화의 주요한 변인으로 검증되었지만 정서적 불안정성은 태도 변화와 상관관계가 없는 것으로 확인되었다. 본 연구는 종교 커뮤니케이션의 학문적 영역을 확대했다는 점과 종교계에 실용적 함의를 제공하고 있다는 점에서 의미가 있다.