현존감과 사회비교가 모바일 FPS 게임 아이템 충동구매에 미치는 영향 : 지각된 가치의 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 모바일 FPS 게임 이용자가 느끼는 현존감 및 사회비교가 게임 내 유료 아이템 충동구매에 미치는 영향을 검증하였다. 또한 현존감 및 사회비교가 유료 아이템 충동구매에 영향을 미치는 과정에서 유료 아이템에 대한 지각된 가치의 매개효과가 어떻게 나타나는지를 살펴보았다. 이를 위해 모바일 FPS 게임 내 유료 아이템을 구매해 본 적이 있는 중국 이용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 FPS 게임 이용자가 느끼는 객체 현존감 및 사회적 현존감은 모두 유료 아이템 충동구매에 정(+)적인 영향을미쳤다. 둘째, 모바일 FPS 게임 이용자가 느끼는 상향비교는 유료 아이템 충동구매에 정(+)적인 영향을 미치는 반면, 하향비교의 영향은 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 객체 현존감과 충동구매의 관계에서는 기능적 가치와 감정적 가치가 유의미한 매개효과를 가지는 것으로, 사회적 현존감과 충동구매의 관계에서는 감정적 가치와 사회적 가치가 매개효과를 가지는것으로 나타났다. 넷째, 상향비교와 충동구매의 관계에서는 기능적 가치와 감정적 가치가 유의미한 매개효과를 가지는 것으로, 하향비교와 충동구매의 관계에서 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 모바일 게임 내 유료 아이템 충동구매의 매커니즘에 대한 더 깊은 이해를 제공할수 있다. 객체 현존감, 사회적 현존감을 비롯해 상향비교 등 다양한 매커니즘을 통해 유료 아이템 충동구매를 유발할 수 있다는 것을 밝혔다. 더 나아가 유료 아이템에 대한 지각된 가치에 따라 이러한 매커니즘과 충동구매 간의 관계가 다르게 작용할 수 있다는 점을 본 논문을 통해 제시하였다.