한국적 경영(K-Management)에서의 회복탄력성의 출현: 현대그룹 창업자 정주영의 개인탄력성을 중심으로

Abstract

한국적 경영(K-Management)이라고 특징지을 수 있는 요소들에 대해서 학자들 간에 다양한 의견이 있을 수 있으나, 공통적인 것은 기업가정신(entrepreneurship)이다. 본 연구는 오늘날 자랑스러운 한국적 경영을 만들어왔던 창업자의 개인탄력성(individual resilience)이 조직수준의 회복탄력성(organizational resilience)의 발현에 미치는 영향을 살펴봄으로써, 최근 COVID-19 팬데믹을 겪은 국내기업들이 위기를 기회로 바꿔 한층 더 도약할 수 있는 개념적 프레임(theoretical frame)을 제공하고자 한다. 이를 위해, 다수의 CEO 및 학자들이 최고의 기업가로 손꼽는 현대그룹 창업자 정주영 명예회장의 일화들을 대상으로 질적 분석을 수행했다. 분석 결과, 우선 창업자의 개인탄력성을 자기효능감(self-efficacy)과 긍정적 사고(positive thinking)라는 두 가지 속성(attribute) 혹은 메타역량적 기질(meta-capability propensity)로 규명하였고, 이어 강화(strengthening), 반영(reflection), 그리고 인내/끈기(perseverance)라는 세 가지 프로세스로 인해 개인탄력성을 구성하는 선순환적인 동태적 피드백 루프(dynamic feedback loop)가 형성됨을 밝혔다. 이어, 창업자의 개인탄력성은 탄력적인 조직문화(organizational culture for resilience)를 형성하고, 가치 영역(value domain)과 도구 영역(instrumental domain)에서 각각 구성원들의 감응과 습관화된 자율성을 이끌어냄으로써, 위기를 기회로 바꾸는 조직수준의 회복탄력성을 발현하게 하였다. 마지막으로 도구 영역에서의 회복탄력성 발현 과정을 '자율성 기반의 브리콜라쥐(Autonomy-based Bricolage)'로, 가치 영역에서의 회복탄력성 발현 과정을 '집단적 규율(Collectivist Discipline)'로 명명함으로써, 회복탄력성 관점에서 K-Management의 주요 특징을 ‘ABCD’라 일컬으며 미래 기업가들에게 시사점을 전하고자 한다.