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콜라겐 식품 선택속성과 고객만족에 관한 연구 : 중국 직장여성 소비자를 중심으로A research on the influence of selection attributes of collagen food on Customers' Satisfaction : Focusing on the Career Women in China
- Other Titles
- A research on the influence of selection attributes of collagen food on Customers' Satisfaction : Focusing on the Career Women in China
- Issue Date
- Jun-2023
- Publisher
- 동국대학교 사회과학연구원
- Keywords
- 선택속성; 콜라겐 식품; 고객 만족도; 재구매의도; 직장여성; The Selected Attributes; Collagen Food; Customers’ Satisfaction; Repurchase Intention; The Career Women.
- Citation
- 사회과학연구, v.30, no.2, pp 197 - 211
- Pages
- 15
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 사회과학연구
- Volume
- 30
- Number
- 2
- Start Page
- 197
- End Page
- 211
- ISSN
- 1598-8996
- Abstract
- 본 연구는 미용식품을 구매해 본 경험이 있는 중국 직장 여성 소비자를 대상으로 인구통계학적 특성에 따라 콜라겐 식품의 구매유무 및 섭취기간에 따른 효과유무에 대해 살펴보았다. 또한 콜라겐 식품의 선택속성이 재구매의도 및 고객만족에 어떠한 영향을 미치는지 분석했다. 이를 위해 중국 도시 거주 직장 여성을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 408부를 결과 분석에 사용했다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 인구통계학적 특성 중, 소비자의 연령이 높을수록, 월 소득이 많을수록, 학력이 높을수록, 미혼일수록 콜라겐 식품을 상대적으로 더 많이 구매하고 있으며, 미용 효과와 관련해서는 연령이낮을수록, 월 소득이 많을수록, 학력이 높을수록, 사용기간이 길수록 효과가 크다고 답변하였다. 콜라겐 미용식품의 선택속성과 고객만족의 관계를 살펴보면 제조사의 브랜드가 유명한 콜라겐 식품에 대한 만족도가 높게 나타났으며, 재 구매와 관련하여 품질, 브랜드, 미용 효능 및 효과가 높은 상품에 대해 재구매의도가 높게 나타났다.
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Related Researcher
- Hwang, Jae Hyun
- College of the Social Science (Department of Food Industrial Management)