한국 화장품 선택속성에 관한 실증연구: 중국 소비자의 성별 비교

Abstract

본 연구는 중국 소비자들이 한국화장품 구매 시 고려되는 주요한 선택속성을 연구한다. 특히 사드배치 이전에 발표된 선행연구와의 차이점은 무엇이며, 선행연구에서 제시되지 않은 중국 남성 및 여성소비자의 선택속성의 차이는 무엇인가에 대한 구체적인 파악을 위해 IPA 분석을 실시하였다. 주요결과를선행연구결과와 유사점 측면에서 살펴보면, 대부분의 선택속성이 1사분면인 유지영역(예: 제조날짜, 피부와의 적합성, 주요성분, 미백, 보습, 탄력성)과 3사분면인 저순위영역(예: 용량, 광고, 가격)에 집중되어 있다. 선행연구결과와의 차이점 관점에서, 특히 브랜드의 중요성은 사드 배치 이전에는 저순위영역에 속해 있었으나, 사드 배치 이후에는 유지영역(예: 여성소비자) 또는 집중영역(예: 남성소비자)으로브랜드 속성의 중요성이 더욱 부각되었다. 무엇보다도, 남성소비자과 여성소비자의 성별 유사점과 차이점은 더욱 흥미로운 결과를 제시한다. 유사점에서 1사분면인 유지영역에는 제조날짜, 보습, 주요성분, 피부와의 적합성이 공통적으로 속해있으며, 3사분면인 저순위영역에는 발림성, 매장서비스가, 4사분면인 과잉영역에는 오직 유행만이 화장품을 선택하는 주요한 공통 속성으로 나타났다. 차이점으로는, 브랜드의 경우 남성소비자는 2사분면 집중영역에, 여성소비자는 1사분면인 유지영역에 속해 있다. 다양한연구결과를 기반으로, 연구자들은 주요한 시사점 및 한계점 그리고 향후 연구방향을 제시한다