사회적기업 구성원의 직무열의가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

“그러므로 너는 반드시 곤란한 자와 궁핍한 자에게 손을 내밀라”는 성경의 말씀처럼 사회적기업은 경제적인 가치뿐만 아니라 사회적인 가치를 지향하는 기업이다. 본 연구의 목적은 이처럼 사회적기업 구성원의 직무열의가 조직의 경제적인 성과 및 사회적인 성과에 각각 유의한 영향을 미치는지 검증하는데 있다. 아울러 구성원의 직무열의가 조직성과에 유의한 영향을 미치고 있다면 이러한 직무열의는 개인의 직무, 직급, 근속연수, 조직의 인증유형, 규모(구성원 수), 업력 등 인구통계적인 특성에 따라서 차이가 있는지 살펴보고자 하였다. 연구 목적을 검증하기 위하여 58개 기업 총 242명의 표본을 토대로 다중회귀분석을 실시하였으며 개인 및 조직의 인구통계적 특성에 따라 각각 두 집단으로 구분하여 T-test를 실시하였다. 연구 결과에 의하면 사회적기업 구성원의 직무열의는 조직의 경제적 성과 및 사회적 성과에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 아울러 직무열의는 구성원의 직급 및 조직의 규모에 따라서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러므로 사회적기업은 조직성과에 유의미한 영향을 미치는 조직 구성원의 직무열의에 대하여 보다 높은 관심과 개발 방안을 마련할 필요가 있을 것으로 판단된다. 또한 구성원의 직무열의가 다양한 환경에 의하여 영향을 받을 것으로 판단되지만 본 연구결과만을 고려할 경우, 상위 직급과 하위 직급 간, 조직 규모의 대, 소 간 직무열의의 차이가 발생한 원인을 파악하고 이에 대한 개선방안을 모색할 필요도 있을 것으로 사료된다. 특히, 사회적기업은 구성원에게 만족할만한 보수를 지급할 수 있는 여건이 부족하며 물리적인 근무환경도 좋지 않은 것이 현실이다. 따라서 보수 및 근무환경을 개선하기 위한 지속적인 노력과 함께 구성원의 자발적 직무열의 동기를 높일 수 있는 비금전적 활성화 방안을 마련하는 일도 매우 중요할 것으로 사료된다.