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상급자의 비경제적 보상 (칭찬과 사과)이 고객지향성에 미치는 영향: 사회적 자긍심과 회사만족도의 매개효과를 중심으로
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- 상급자의 비경제적 보상 (칭찬과 사과)이 고객지향성에 미치는 영향: 사회적 자긍심과 회사만족도의 매개효과를 중심으로
- 저자
- 여준상
- 발행일
- 2023-05-19
- 학회명
- 서비스마케팅학회 춘계학술대회
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