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금융기관에서 CRM성과와 CRM 시스템 사용자만족에 영향을 미치는 요인에 관한 심층분석: 시중은행의 CRM활동을 중심으로

전승우

제목: 금융기관에서 CRM성과와 CRM 시스템 사용자만족에 영향을 미치는 요인에 관한 심층분석: 시중은행의 CRM활동을 중심으로

저자: 전승우

발행일: 2008-04-04

학회명: 춘계광고학술심포지움

개최지: 한국광고문화회관

개최국가: 대한민국

학회 개최일: 2008-04-04 ~ 2008-04-04