숏폼 미디어 이용자 유형화에 대한 연구 : 알고리즘 수용도, 알고리즘 대응 행동, 알고리즘 리터러시를 중심으로

초록

본 연구는 알고리즘 기반 숏폼 미디어 환경에서 이용자 유형을 분류하고, 유형에 따라 심리적 태도 차이를 분석하였다. 구체적으로 알고리즘 수용도, 알고리즘 리터러시, 능동적 관리 행동, 비관리 행동을 기준으로 이용자 유형을 군집분석을 통해 분류하고, 각 유형에 따라 알고리즘에 대한 인식 및 평가와 배경 변수에서의 차이를 검토하였다. 중국 틱톡 이용자 311명을 대상으로 K-평균 군집분석을 실시한 결과, 이용자 유형은 ‘실용적 수용형’, ‘전략적 활용형’, ‘저수용 회피형’, ‘저인식 무관여형’의 네 가지 군집으로 구분되었다. 또한 이용자 유형에 따라 추천 만족도, 자기 효능감, 프라이버시 우려에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 전략적 활용형은 전반적으로 가장 높은 수준을 보인 반면, 저수용 회피형과 저인식 무관여형은 상대적으로 낮은 자기 효능감과 낮은 인식을 보였다. 추가적으로 이용자 유형에 따른 배경 변수에도 유의미한 차이가 발견되었다.

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