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콜센터 상담원의 스트레스 저항성 향상:긍정감정의 매개효과

제목
콜센터 상담원의 스트레스 저항성 향상:긍정감정의 매개효과
저자
여준상
발행일
2015-11-27
학회명
2015년 서비스마케팅학회 추계학술대회

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