템플스테이 체험요인이 즐거움과 평안함, 그리고 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

지금까지 템플스테이 관련 연구들이 많이 이루어져 왔지만 대부분 참여 동기를 파악하고, 체험유형을 분류하고, 즐거움이라는 감정적 요인을 증대시키고, 아울러 체험 만족도를 높이는 활성화 방안에 초점이 맞추어져 왔다. 본 연구에서는 체험경제이론과 서비스마케팅의 이론적 근거를 바탕으로 템플스테이 체험요인을 분류하였다. 또한 체험요인들이 과연 참가자들에게 즐거움뿐만 아니라 어떠한 다른 감정(예, 평안함)을 불러일으키게 되며 나아가 재방문 의도를 높이는지에 대해 알아보고자 하였다. 가설검증을 위해 템플스테이 참가자를 대상으로 편의표본추출방법으로 현장조사와 온라인 조사(구글)를 병행하여 총 490부의 설문응답을 수집하였다. 연구결과, 템플스테이 체험요인은 크게 네 가지 요인 즉, 자연환경, 참가자 간의 대인관계, 스님과의 관계, 일탈적 체험 등으로 구분되었다. 네 가지 체험요인은 즐거움과 평안함을 거쳐서 재방문 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 참가자간의 대인관계를 제외하고, 일탈적 체험, 스님과의 관계, 자연환경은 모두 즐거움과 평안함에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 자연환경, 스님과의 관계, 일탈적 체험 등은 즐거움과 평안함을 통해 재방문 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 템플스테이 체험요인을 분류하고, 재방문 의도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 템플스테이 운영에 대한 심층적 이해와 효과적 활용방법을 제공할 것으로 사료된다.