음료 선택속성과 구매동기가 중국 무설탕차 구매 만족도에 미치는 영향 연구

Abstract

본 연구는 중국 소비자를 대상으로 무설탕 차 음료의 선택속성과 구매동기가 소비자 만족도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 구체적으로 선택속성은 맛, 가격, 브랜드, 디자인, 다양성, 원재료의 여섯 가지 요인으로 구성하였으며, 구매동기는 다이어트 지향, 웰빙 지향, 트렌드 지향의 세 가지 요인으로 설정하였다. 자료 수집은 중국의 대형 온라인 설문조사 플랫폼인 원췐싱(Wenjuanxing)을 통해 이루어졌으며, 총 476부의 유효 표본을 확보하였다. 수집된 자료는 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 거친 후, 위계적 다중회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 선택속성 중에서는 가격, 브랜드, 디자인이 소비자 만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 반면, 맛, 다양성, 원재료는 통계적으로 유의한 영향을 나타내지 않았다. 반면 구매동기 요인에서는 다이어트 지향, 웰빙 지향, 트렌드 지향 동기가 모두 만족도에 강한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 무설탕 차 음료에 대한 소비자 만족도가 단순한 제품 기능이나 성분 중심의 평가보다는 브랜드 이미지, 시각적 디자인, 가격의 합리성, 그리고 심리적 소비 동기에 의해 더욱 크게 설명된다는 점을 시사한다. 종합적으로 본 연구는 중국 무설탕 음료 시장이 기능 중심의 소비 단계에서 감성적·상징적 가치 중심의 소비로 전환되고 있음을 실증적으로 제시한다. 아울러 본 연구의 결과는 무설탕 차 음료를 포함한 농식품 및 음료 산업에서의 제품 개발과 마케팅 전략 수립에 실무적 시사점을 제공하며, 경험적 가치와 라이프스타일 지향적 접근의 중요성을 강조한다. 본 연구는 중국 시장을 중심으로 한 무설탕 음료 소비자 행동에 대한 이해를 확장하고, 향후 신흥 시장에서의 가치 기반 식품 소비 연구를 위한 기초 자료를 제공한다는 점에서 의의가 있다.