고립은둔 청년의 서비스 이용 과정

Abstract

본 연구의 목적은 고립은둔 청년의 서비스 이용 과정을 욕구 인식, 신청, 이용, 이용의향 등 네 단계로 구분하여 고립과 청년의 개인적 속성이 어떤 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 이에 고립은둔 경험이 있는 청년 123명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 첫째, 서비스 이용 실태 측면에서 72.5%의 청년이 지원사업 중 2/3 이상 서비스에 대해필요성을 인식했고, 64.1%가 3개에서 9개의 서비스를 신청한 경험이 있었다. 또한 31.7% 는 10개 이상의 서비스를 이용한 경험이 있었으며, 70.9%가 기존 서비스 중 2/3 이상 이용할 의향이 있다고 답변했다. 둘째, 고립 속성을 중심으로 서비스 이용 요인을 분석한결과, 취업, 인간관계 어려움으로 고립된 청년들에게서 서비스 필요, 이용 수준이 증가했다. 셋째, 개인적 특성을 중심으로, 청년이 1인 가구이거나 건강하고, 지지체계가 있을때는 서비스 신청부터 이용, 향후 이용 의향까지 가능성이 증가하지만, 여성, 전문대 이상의 학력은 서비스 접근성을 낮추는 요인으로 나타났다. 특히 비수도권 거주는 서비스필요도를 높이지만 이용 가능성을 낮추는 요인이었다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 고립은둔 청년 지원사업을 기획하고 운영하는 과정에서 다양한 일 경험 제공과 실효성 있는 취업 지원 서비스 제공, 고립 단계와 유형별 운영 및 새로운 주제의 서비스 기획, 여성과 고학력 청년의 접근성을 높이기 위한 노력, 건강이 좋지 않거나 정신질환이 있고 비수도권에 거주하는 고립청년들의 서비스 이용 배제 문제를 개선하는 방안 마련을 제안하였다.