기업 인사담당자의 코칭에 대한 주관적 인식 연구: Q방법론을 활용하여

Abstract

본 연구의 목적은 기업 인사담당자의 코칭 인식 유형을 도출하고 유형별 특성을 분석하는 것이다. 이를 위해 코칭에 대한 관점, 경험, 인지도 등 개인의 주관성을 연구하기 적합한 Q방법론을 활용하였다. 기업 인사업무와 코칭 인식 관련 진술을 기반으로 Q 모집단을 구성하고 비구조화된 Q표본 40개를 추출하였다. P표본은 코칭 개념을 인지한 현직 인사담당자 22명으로 선정하였다. 진술문 40개를 강제 분포 방식으로 분류하고 Ken-Q Analysis로 분석한 결과, 인식 유형은 4가지로 도출되었다. 유형 1은 ‘실행 중심 문화구축 인식형’, 유형 2는 ‘전문성 중심 조직변화 인식형’, 유형 3은 ‘개인 성찰 중심 내적변화 인식형’이며, 유형 4는 ‘실용 도구 중심 인재개발 인식형’으로 나타났다. 인사담당자의 코칭에 대한 인식은 코칭을 인사 실무의 역량 요소이자 업무 방식으로 이해할 필요가 있음을 시사한다. 특히 코칭을 인재개발 도구로 인식하는 수준을 넘어, 영입·유지·활용 등 전반에 적용하기 위한 인식 확장이 요구된다. 또한 벤처 및 중소기업에서도 코칭 인식 제고와 실효성 검증을 위한 후속 연구가 필요하다. 주제어: Q방법론, 주관성 연구, 인사담당자, 코칭