IPA 분석을 활용한 사회적기업의 창업생태계 개선 및 활성화 방안 연구

Abstract

한국의 사회적기업 창업생태계는 정부 주도로 비교적 짧은 시간에 인프라를 구축하고 양적으로 크게 증가하는 긍정적측면도 있었지만 정부 정책의 일관성 부족, 사회적기업 특유의 혁신성 소멸 및 창업생태계 관점에서의 중·장기 전략은 미흡한 상황이다. 이에 본 연구에서는 사회적기업 창업생태계의 가장 핵심 이해관계자인 창업가(사회적기업가)를 대상으로IPA 분석 방법을 활용하여 사회적기업 창업생태계 구성요소별 중요도와 만족도(현재 수준)를 분석하여 향후 사회적기업정책 수립에 대한 시사점을 제시하였다. 본 연구 결과, 사회적기업 창업가들의 중요도 우선순위는 ①정부 정책의 일관성및 예측가능성(4.72), ②성장 단계별 자금 지원(4.65), ③창업지원 프로그램(4.64), ④창업 후 생존 용이성(4.62), ⑤재도전 생태계 및 실패 수용 문화(4.57) 순으로 나타났다. 만족도(현재 수준) 순위는 ①창업지원담당자(3.31), ②창업지원기관 지원(3.31), ③창업지원 프로그램(3.20), ④창업지원기관(중간지원기관) 역량강화(3.17), ⑤선배 창업가 노하우공유’(3.13) 순으로 높게 나타났다. 사회적기업 창업생태계의 하위 요소별 차이 분석을 위해 t검정을 실시한 결과, 모든하위요소는 중요도가 만족도보다 높게 나타났는데, 이는 사회적기업 창업가들이 사회적기업 창업생태계 구성요소가 중요도에 비해 만족도가 무척 미흡하다고 인식하고 있다는 것을 의미한다. 또한, 중요도-만족도 매트릭스에서 가장 개선 순위가 높은 요인은 테스트베드 지원, 시장진입 용이성, 창업 실패 시 사회 안전망, 출구 용이성, 재도전 생태계 및 실패 수용문화, 창업 후 생존 용이성, 성장 단계별 자금 지원, 정부 정책 일관성 및 예측 가능성 순으로 나타났다. 본 연구에서는 사회적기업 창업생태계의 발전을 위해 정부 정책의 일관성 및 예측가능성, 재도전 생태계 및 실패 수용 무화, 창업 후 생존 용이성, 출구 용이성 및 성장 단계별 자금 지원에 대한 개선 방안을 제시하였다.