경찰관기동대원의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향: 정서적 소진의 매개효과

Abstract

의경제도가 폐지되며 경찰관기동부대는 모든 인원이 현직 경찰관으로 구성되었다. 이러한 변화는 집회 및 시위상황 속 질서유지 등 경찰관기동부대의 경비업무를 전문화시키고 효율적으로 수행하는 효과를 기대하게 하였다. 이에 경찰은 과학적으로 적정 부대 수를 산출하거나, 실감형 교육컨텐츠를 개발하는 등 양적 감소에 대한 질적 대비를 실천하고 있다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 경찰관기동부대의 불필요한 양적 감소를 방지하는 방안은 주목받지 못하고 있다. 따라서 이 연구는 경찰관기동대원의 이직의도를 바탕으로 어떠한 이유를 통해 그들이 직장을 그만두게 되는 생각을 가지며 이를 방지하기 위한 근거를 도출하기 위해 수행되었다. 구체적으로 직무상 발생할 수 있는 직무요구, 조직체계, 대인관계에 대한 스트레스가 정서적 소진을 매개로 이직의도에 미치는 영향을 실증하였다. 연구결과, 이직의도에 미치는 직무스트레스의 정(+)적 효과를 확인할 수 있었다. 또한, 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 정서적 소진의 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과를 토대로 경찰관기동대원의 양적 변화에 따른 구체적인 정책적 대안과 함께 연구의 제한점을 토대로 후속연구의 방향성을 제안하였다.