국회공무원의 공공봉사동기가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 외재적동기와 내재적동기의 매개효과를 중심으로

Abstract

최근 저연차 공무원의 조기퇴직이 사회문제화하고 있다. 이러한 공무원의 인적자원관리 관련 문제를 공공봉사동기·외재적동기·내재적동기 등 동기적 요인에 주목하여 공무원의 직무만족과 조직몰입을 고양할 수 있는 기제를 연구하고자 한다. 국회공무원을 대상으로 공공봉사동기·외재적동기·내재적동기가 직무만족·조직몰입에 미치는 영향에 대하여 구조방정식 모형을 통해 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 공공봉사동기는 모든 변수(외재적동기·내재적동기·직무만족·조직몰입)에유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외재적동기는 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지만, 직무만족에는 그러하지 않았고, 내재적동기는 직무만족과 조직몰입모두에 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 내재적동기는 공공봉사동기가 직무만족·조직몰입에 미치는 영향을 매개하여 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤지만, 외재적동기는 통계적으로 유의미한 영향이 없었다. 이 연구결과에 따르면, 국회공무원의 경우 공공봉사동기의제고 노력과 함께 업무자체에서 받는 만족감, 즉 내재적동기를 높이는 인적자원관리 측면의인사정책(성과관리제도 개선, 내재적동기 강화 프로그램 도입 등)이 마련될 필요가 있다.