IPA(Importance-Performance Analysis)를 활용한 자활사업 참여자의 자원 소유도: 필요도 인식 차이 분석과 유형화

Abstract

본 연구는 지난 20년간 지속해서 확대되어온 자활사업이 참여자의 욕구에 부합하고 있는가를 IPA를 활용하여 실증적으로 분석하고, 연구 결과를 바탕으로 실천적 함의를 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구는 IPA 분석 기법을 활용하여 자활사업이 참여자 욕구에 잘 대응하고 있는지를 분석하였다. 그 결과, 자활사업 참여자 수급 지위에 따라 보유한 자원과 필요로 하는 자원이 다른 것으로 나타났다. 또한 참여하는 자활사업단 유형에 따라, 또한 수급유형에 따라 참여자가 필요로 하는 자원이 다른 것으로 발견되었다. 본 연구의 결과는 자활사업에서 참여자의 욕구와 자활사업에서 제공되는 서비스가 부합하지 않는 가능성을 제기하며, 이는 지역자활센터 사례관리자가 참여자에게 필요하다고 인식하는 서비스와 참여자가 실제로 필요하다고 느끼는 서비스가 일치하지 않음을 의미한다. 본 연구는 연구의 발견으로부터 자활 실천 방안을 제안한다.