전남 경찰공무원의 조직문화에 관한 연구

Abstract

어떠한 조직이든 각 조직의 특수성에 따라 고유한 조직문화를 지니고 있으며, 이러한 조직문화는 그 조직 구성원들의 문화와 활동에 많은 영향을 미치고 있다. 최근에는 조직환경의 급속한 다변화 속에서 조직문화를 자체적으로 개선하고자 하는 많은 노력이 이어지고 있다. 이에 경찰청은「고객만족 모니터센터 운영규칙」에 따라서 전국 경찰공무원을 대상으로 직무몰입도와 경찰발전과 시민들의 직무만족도를 제고하기 위해 근무환경, 근로복지, 의사소통, 조직분위기, 교육훈련, 직무교육, 인사 및 성과관리 등 7개 분야를 2008년부터 현재까지 반기에 1회 설문조사를 통하여 경찰조직에서 나타나는 문제점을 분석하여 개선방안을 도출하고자 노력하고 있다. 또한, 지방경찰청의 경우에도 지역별 전 경찰서를 대상으로 인사성과 관리, 근무환경, 복지, 내부의사소통, 조직·직무몰입, 조직운영, 교육 등 7개 분야에 걸쳐 ‘경찰공무원의 내무만족도’를 분석하여 개선방안을 찾고자 노력하고 있다. 경찰조직의 인적구성은 40% 이상이 수도권을 제외한 각 지방에서 직무를 수행하고 있고, 이들은 경찰조직의 의사소통 결여 뿐 아니라 지역적 특수한 조직문화로 인한 상대적 박탈감을 경험하고 있다. 하지만 지방에서 근무하고 있는 경찰공무원을 대상으로 한 조직문화에 대한 연구는 미진한 것이 사실이다. 따라서 이 연구에서는 전남 경찰조직문화(집단문화, 합리문화, 지원문화, 위계문화, 위계문화, 권위문화) 인식을 분석하여 바람직한 경찰공무원의 조직문화 방향을 제시하고자 하였다. 위와 같은 분석을 통해 개인특성에 따른 맞춤형 조직문화 개선 정책을 수립하는데 타당한 근거자료를 제시하고자 한다.