사회적기업의 디지털 사회혁신이 경영성과에 미치는 영향 : 조직정체성 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 디지털 사회혁신은 지역 내 주민들이 주도하여 지역의 문제를 찾고 디지털기술을 활용하여 지역 문 제를 주체적으로 해결하여 궁극적으로 사회적 시스템을 전환하는 것을 유럽연합이 시작으로 전 세계로 확장되고 있다. 국내에서도 산업환경의 변화와 인터넷의 발달로 인해 빠르게 확산되고 있으며 대표적인 조직으로는 사회적 목적과 경제적목적을 동시에 수행하는 사회적기업이 있다. 디지털 사회혁신은 소수의 인원이 아닌 다수의 인원이 협력하여 주도적으로 실행해야 하기 때문에 조직정체성이 중요하다. 이에 따라, 디지털사회혁신을 하는 사회적기 업이 지속하기 위해서 조직정체성과 경영성과에 영향관계를 밝히고자 한다. 본 연구를 위해서 디지털 사회혁신의 구성요인을 고찰하고 디지털 사회혁신 구성요소인 시민주도성, 새로운아 이디어, 협력으로 선정하고, 조직정체성은 사회적기업의 사회적성과와 경제적성과에 긍정적인 영향을 매개 할 것 으로 설정하였다. 전국 사회적기업 종사자를 대상으로 162개소 표본이 완성되었고, 그 중 불성실한 응답자 15개 소를 제외한 표본의 수는 147부를 통해 분석하였다. 실증분석 결과 디지털사회혁신 요인 중 새로운아이디어, 협 력은 조직정체성을 매개변수로 하여 사회적성과와 경제적성과에 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해서 4차산업혁명이 가속화되는 시점에서 디지털사회혁신은 사회적기업에 중요한 요인이라는 것을 검증하였으며. 조직정체성은 소규모 사업장이 대다수인 사회적기업에 중요한 요인으로서, 조직정체성을 강화 할 수 있는 정책지원 및 사업개발이 필요한 것으로 확인되었다. 또한, 시민주도성은 상향식 문제해결방식으로 지 속적인 운영할 수 있는 원동력이 부족하여 유의한 영향을 미치지 못한 점에 시민들의 의견을 받고 사업에 연계할 수 있는 다양한 연구가 필요할 것이라고 본다.