담배회사의 사회책임활동의 평가 연구: 제품평가, 흡연태도, 기업이미지를 중심으로

Abstract

이 논문은 담배회사의 사회책임활동(Corporate Social Responsibility) 프로그램에 대해서 조사하고 이를 바탕으로 응답자의 사회책임활동의 노출여부와 흡연여부에 따른 담배제품과 흡연에 대한 평가 그리고 담배회사의 이미지 제고효과에 대해서 분석하는 것을 목적으로 하였다. 담배회사의 사회적 책임활동의 효과연구는 기존 연구에서는 기업사회공헌활동의 긍정적인 측면에 초점을 맞췄다. 하지만 본 연구에서는 규제하에 있는 제품의 효과에 주안점을 두었는데 그 이유는 그 효과가 규제와 연결될 수 있기 때문이다. 총 398명의 대학생 응답자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 연구결과 흡연여부에 따라서 담배 제품에 대한 평가에 차이가 나타나는 것으로 발견되었다. 하지만 흡연 또는 흡연자에 대한 태도와 담배구매의사는 사회책임활동 노출에 따른 차이가 나타나지 않았다. 이러한 결과는 흡연자가 담배제품에 대해서 더 긍정적으로 평가한다는 기존의 연구방향과 일치하는 것이다. 하지만 사회책임활동의 노출의 주효과가 효과가 없는 것으로 나타났는데 이는 담배회사의 사회책임활동은 순수 기부활동으로 여겨지고 판매와 연결되는 것은 아닐 수 있다는 결과로 해석될 수 있다.