틱톡 특성이 인지된 즐거움과 사용 만족도에 미치는 영향 분석 연구: 재한 중국 유학생을 중심으로

Abstract

본 연구는 추천 알고리즘을 기반한 틱톡을 중심으로 선호적합성, 콘텐츠의 다양성, 영상 품질, 준사회적 상호작용, 편리성 그리고 프라이버시 우려가 인지된 즐거움과 사용 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 295명의 중국 유학생을 대상으로 설문 데이터를 수집하여 분석한 결과, 틱톡의 선호적합성, 콘텐츠 다양성, 영상품질, 준사회적 상호작용, 편리성, 인지된 즐거움을 거쳐 사용 만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 틱톡에 대한 프라이버시 우려가 인지된 즐거움과 만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 기존에 많이 도입되고 있는 AI 기반의 동영상 서비스가 가져오는 효용을 이용자 측면에서 확인하였다는 점에서 동영상 플랫폼의 효과적 전략 수립에 도움을 주며 AI 기술이 동영상 플랫폼의 만족도에 미치는 영향을 실증 데이터를 통해 확인하여 기존 연구를 확장하였다는 점에서 학술적 및 실무적 의의를 가진다.