SNS 이용동기와 유명인과의 준사회적 상호작용이 SNS 만족도에 미치는 영향: 중국의 시나웨이보 사례를 중심으로

Abstract

본 연구는 현재 중국에서 가장 인기를 끌고 있는 소셜네트워크서비스(SNS) 중 하나인 시나웨이보의 만족도에 영향을 미치는 요인으로 이용동기와 유명인과의 준사회적 상호작용의 영향력을 살펴보았다. 중국에 거주하는 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과 시나웨이보의 이용동기로는 “유명인 정보성”, “유명인 접근성”, “대인관계 유지 및 인맥구축”, “정보추구 및 환경감시” 그리고 “오락 및 휴식” 등 5개의 요인이 추출되었다. 이러한 이용동기들과 시나웨이보를 이용하면서 유명인과 경험하는 준사회적 상호작용이 시나웨이보의 만족도에 미치는 영향력을 상대적으로 비교해보았을 때, 정보추구 및 환경감시 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 다음으로 유명인의 시나웨이보를 통해 경험하는 유명인과의 준사회적 상호작용이 중요한 요인으로 나타났다. 이러한 결과는 중국 대학생들에게 있어 시나웨이보는 사회적 이슈와 정보를 취득하는 중요한 매체로 기능하고 있음을 보여준다. 이러한 연구결과를 토대로 본 연구의 한계점과 후속 연구에 대한 제언을 논의하였다.