경찰공무원의 의사소통 수준과 직무만족도 간의 관계에서 성인지 감수성의 매개효과

Abstract

이 연구에서는 최근 시대적으로 중요하게 대두된 경찰공무원의 성인지 감수성이 중요한 시점에서 경찰공무원들의 의사소통 수준, 성인지 감수성, 직무만족도를 분석해 보고자 한다. 이에 따라 경찰청에서 전국 경찰공무원을 대상으로 실시한 조사자료를 바탕으로 실증분석 결과 첫째, 의사소통 수준이 정(+)적으로 유의미하게 나타났다. 둘째, 의사소통 수준이 직무만족도에 정(+)적으로 유의미하게 나타났다. 셋째, 성인지 감수성이 직무만족도에 정(+)적의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 의사소통 수준이 직무만족도에 미치는 영향은 의사소통 수준이 직무만족에 영향을 미치는 데 있어 성인지 감수성은 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 경찰공무원의 의사소통 수준이 높을수록 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 의사소통 수준이 높을수록 성인지 감수성 그리고 직무만족도의 경로에서 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 결과를 토대로 현재 경찰공무원의 의사소통 및 직무만족, 성인지 감수성의 문제점을 파악하고 다음과 같이 개선방안을 제시하였다. 경찰조직의 위계적인 특수성과 관련하여 파생되는 권위주의적 조직문화를 개선하기 위한 인식개선과 제도적ㆍ환경적인 개선이 지속되어야 한다. 또한 의사소통의 경우 내근직, 외근직 등 부서별로 특성이 다른데 근무부서에 맞는 새로운 의사소통 경로를 활성화하는 프로그램을 시행하는 것이 곧 직무만족도에도 영향을 미치므로 이에 알맞은 프로그램 개발이 요구된다.