피벗을 통한 창업기업의 Death Valley 극복 사례 분석

Abstract

국내 피벗 성공사례는 대부분 인지도가 높은 기업의 홍보를 위한 자료들이거나 피벗에 한두 번 실패해도 괜찮을 만큼 안정적인 기업들이어서 실제 초기 스타트업이 참고할 만한 피벗 연구는 거의 없는 상황이다. 따라서 초기 스타트업이 피벗을 통해 데스밸리(Death Valley)를 극복하기 위해서는 피벗에 실패확률을 줄여야 하고, 이를 위해 비슷한 환경에 있는 초기 스타트업의 피벗 사례에 대한 사례 분석을 통해 피벗에 대한 정확한 이해와 핵심 요인에 대한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 현재 사업을 활발하게 진행하고 있는 5개의 초기 스타트업의 피벗 사례 분석을 통해서 국내 스타트업의 피벗 유형을 확인하고 성공 요인을 정리해보았다. 연구 결과 국내 스타트업은 고객 니즈 피벗(Customer Need Pivot)과 줌아웃 피벗(Zoom-out Pivot) 유형을 비교적 많이 진행하는 것으로 나타났다. 고객 니즈 피벗이 많은 이유는 피벗이 고객의 니즈를 반영하는 Lean Startup 방법론이라는 점에서 현실에서도 적용되고 있다는 것을 의미한다. 그리고 사업의 확장을 위해서 기존의 자원과 역량을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 추가하는 줌아웃 피벗이 스타트업에서 많이 진행된다는 것을 알 수 있었다. 연구결과 위기상황에서 빠른 의사결정 및 실행, 문제 해결은 고객의 Needs 파악에서 시작, 피벗에 필요한 자원 확보 역량, 피벗을 통해 사업의 방향 수정과 성공 확률 높임, 다양한 가능성에 대한 열린 태도, 피벗 성공은 올바른 선택과 핵심역량 집중 임을 시사점으로 확인할 수 있었다.