일선경찰관과 상급자의 직무만족도와 교육수준 : 인구사회학적 특성을 중심으로

Abstract

선행 연구들은 경찰관의 직무만족 연구에 있어서 주로 성별과 같은 인구사회학적 특성을 중심으로 연구했으나 직무만족도와의 관계를 명백하게 설명하지 못했다. 따라서 본 연구는 일선경찰관과 그 상급자의 교육 수준 차이와 직무만족간의 관계를 연구하고자 한다. 구체적으로 1. 일선경찰관의 교육수준이 직무만족과의 관계, 2. 상급자의 교육수준이 직속 일선경찰관의 직무만족과의 관계, 3. 일선경찰관과 상급자의 교육수준 차이가 일선경찰관의 직무만족에 대한 영향을 살펴본다. 본 연구를 위해 14개 관서 17명 경찰관에 대한 선행연구를 우선적으로 실시한 후 선택된 8개의 관서에서 추가적 연구가 실시되었다. 본 연구 결과에 따르면 일선경찰관의 교육수준이 높을수록 낮은 직무만족도를 가지지만, 상급자의 교육수준은 일선경찰관에의 직무만족에 큰 영향을 없는 것으로 나타났다. 상급자와 일선경찰관 즉 직급 간 교육차이에 관하여 상관이 낮은 경우는 부적으로, 높은 경우는 긍정적으로 일선경찰관의 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 시간적 요소를 포함시키지 않았으므로 경찰관이 언제 직무만족이 감소 또는 증가하는지에 대한 이해가 불가능하다. 따라서 이에 대한 추가적 연구가 필요하다.