청소년 사이버불링 유형화 연구: 상담가 의견을 중심으로

Abstract

스마트폰 보급률의 증가로 오프라인에서의 전통적 학교폭력보다 온라인 공간에서의 신종 사이버불링이 더욱 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 인터넷 공간과 SNS 등의 전자매체를 활용한 간접적인 사이버 상의 괴롭힘 수법을 정확히 이해하고, 각 개별 유형에 적합한 개별화된 범죄 예방 대책이 시급한 상황이다. 이에 본 연구에서는 최근 청소년들 사이에서 많이 나타나고 있는 카카오톡 왕따(카따), 카카오톡 감옥(카톡감옥), 와이파이(WiFi) 셔틀 등의 새로운 사이버불링 실태를 조사하여 우리나라 상황에 적합한 청소년 사이버불링 유형화를 시도하는데 주안점을 둔다. 자료 수집을 위해 온라인에서 청소년을 상대로 학교폭력 피해상담 업무를 담당하는 실무자(열린 의사회 소속 상다미쌤 상담자) 일곱 명을 상대로 2013년 8월에 면담을 실시하였다. 상담 전문가들이 기술한 55개의 청소년 사이버불링 사례를 바탕으로 온라인에서 이루어지는 10개의 행동 특징(ID도용, 사진변조, 루머유포, 익명성 등)을 기준으로 활용하여 각 개별 사례를 재코딩하는 과정을 거쳤다. 한국형 사이버불링 유형화를 위해 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시한 결과, 10개의 사이버불링 수법이 (1)익명성 콘텐츠 유포형, (2)집단적 모욕형, (3)루머 유포형, (4)지속적 재산 갈취형의 네 가지 형태로 구분되었다. 향후 이런 결과를 토대로 사이버불링 개별 유형에 적합한 세분화된 범죄 예방 및 피해자 지원 대책이 필요하다고 본다. 이하 본문에서 사이버불링 개념 정의 및 유형과 관련된 내용을 본문에서 상세히 다루도록 한다.